Tout au long de l'année, les autorités organisatrices de transport et les entreprises exploitantes œuvrent ensemble pour faciliter les déplacements des voyageurs, améliorer la qualité de service et moderniser les réseaux urbains, interurbains et régionaux. Chaque année, la Journée du transport public rassemble toujours plus de réseaux autour d'actions promotionnelles pour amener le public à tester les transports de proximité et à devenir des voyageurs plus « écomobiles ». La coopération de l'ensemble des acteurs nationaux et locaux, la cohérence des actions et des messages garantissent la puissance de cette grande campagne nationale et sa visibilité, indispensables à une prise de conscience et à un véritable changement de comportement.

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En complément de l'offre tarifaire promotionnelle proposée lors de la Journée du transport public, les réseaux participants s'engagent à intégrer les trois principes suivants dans leur communication globale :

 

1/ INFORMER LE PUBLIC SUR LES TARIFS ET LA VALEUR DU TRANSPORT PUBLIC

Il s'agit de mettre en avant les arguments suivants :
- Différents tarifs existent, souvent attractifs, en fonction des fréquences d'utilisation, des catégories de voyageurs...
- Le transport public a un coût, mais aussi une valeur puisqu'il offre un réel service aux utilisateurs. Ceux-ci n'en payent d'ailleurs qu'une partie, le reste étant pris en charge par la collectivité.
- Pour le voyageur, le prix payé est jusqu'à vingt fois inférieur à celui de l'usage d'une voiture particulière en solo pour une même distance.

2/ DEVELOPPER L'INFORMATION AUX VOYAGEURS

L'utilisation des transports publics pourrait être amplifiée si les possibilités offertes par un réseau étaient largement connues.
Les participants sont invités à démultiplier leurs efforts d'information :
- L'information générale sur les offres du réseau (lignes, amplitudes horaires, interconnexions, accessibilité, services, offres de modes complémentaires tels que le vélo ou l'autopartage...).
- L'information, en temps réel, sur le terrain est également fondamentale : annoncer les horaires des prochains passages, les solutions d'intermodalité, les perturbations du service par un système d'information ou d'affichage performant facilite les déplacements et permet de créer une relation de confiance avec les voyageurs qui se sentent considérés.
- Pendant la Journée du transport public, organiser des points de rencontre pour informer, échanger et connaître les attentes du public est une manière conviviale de renforcer cette relation.

3/ FAVORISER LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

Seule une sensibilisation permanente porte ses fruits. Toucher le public, en particulier les non-utilisateurs et les utilisateurs occasionnels, pour qu'ils testent puis adoptent leur réseau de transport est l'objectif de la Journée du transport public. Mais un véritable changement de comportement profond et pérenne nécessite avant tout un nouveau regard, une modification des habitudes et donc une évolution culturelle, voire une réelle transformation du mode de vie. Des actions de communication régulières, informatives et pédagogiques, permettent de réveiller les consciences pour que chacun s'interroge sur sa façon de se déplacer et fasse évoluer ses choix modaux dans le bon sens.

En s'inscrivant à la Journée du transport public, les réseaux participants s'engagent à adhérer à cette Charte (acceptation obligatoire pour valider l'inscription en ligne).

Votre réseau de transport mène déjà des actions pour informer le public sur les tarifs, développer l'information aux voyageurs et favoriser le changement de comportement ?
Participez aux Prix de la communication de la Journée du transport public !

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Les Challenges de la Journée du transport public ont été créés cette année pour récompenser les réseaux participants à la Journée du transport public 2011 qui mènent les meilleures actions de communication sur la mobilité vers le public.

Trois prix seront remis aux réseaux les plus remarquables pour leurs actions de sensibilisation menées au cours de l'année (depuis la précédente Journée, en septembre 2010) :

- Challenge de la meilleure information sur le réseau

Ce prix récompense les meilleurs outils, actions, campagnes qui permettent de mieux faire connaître le réseau de transport et ses offres (lignes, dessertes, tarifs, amplitudes horaires, services spécifiques...).

- Challenge de la meilleure promotion de la multimodalité/intermodalité

Ce prix récompense les meilleurs outils, actions, campagnes qui valorisent les possibilités d'intermodalité sur le réseau.

- Challenge de la meilleure campagne sur le changement de comportement

Ce prix récompense les meilleurs outils, actions, campagnes qui visent à sensibiliser le grand public ou des publics ciblés (ex. : les enfants, les adolescents, les salariés, les seniors...).

 

Conditions de participation des réseaux

• La participation aux Challenges de la Journée du transport public est gratuite.

• Les réseaux (autorité organisatrice/exploitant) qui souhaitent déposer un dossier de candidature doivent être inscrits comme participants à la Journée du transport public 2011.

• Chaque candidat peut présenter un ou plusieurs dossiers, dans une ou plusieurs catégories.

• Les actions, campagnes et outils présentés doivent avoir été diffusés auprès du public entre septembre 2010 et septembre 2011.

• Pour être valide, un dossier de candidature doit parvenir à l'organisateur avant le 21 septembre 2011 et comporter l'ensemble des pièces requises (formulaire de participation et pièces illustratives).

• Les organisateurs se réservent le droit de contacter directement les candidats pour obtenir plus de renseignements.
• Pour chacun des prix, les dossiers sont soumis à un jury et à des critères d'évaluation spécifiques.

• Les décisions du jury ne peuvent nullement être remises en cause.

• Les Challenges de la Journée du transport public ne donnent lieu à aucun dédommagement de participation.

• Les documents envoyés par les participants ne seront pas retournés.

• Les lauréats seront récompensés par une valorisation de leurs actions de communication et de leur réseau auprès de leurs pairs et dans la presse.

Les critères d'évaluation

Dans leur dossier de candidature, les participants s'attacheront à mettre en valeur les points suivants, qui sont les principaux critères dévaluation du jury :
- Réflexion stratégique et adéquation entre objectifs et moyens
- Originalité de la démarche
- Pertinence des outils et supports
- Qualité et efficacité des actions

Le jury

Le jury sera composé de professionnels de la communication, de la mobilité et du transport public. Ceux-ci seront sollicités pour leur expertise et leur vision globale du secteur et de ses enjeux en termes de communication vers le grand public.
Le jury désignera les 3 réseaux lauréats.

Dépôt des candidatures

Les candidatures seront envoyées au GIE Objectif transport public par courrier avant le 21 septembre 2011. Tout dossier reçu au-delà de cette date ne pourra être pris en compte.

Adresse d'envoi :
GIE Objectif transport public
Challenges de la Journée du transport public
48 avenue du Général Leclerc
75014 Paris

Les dossiers contiendront :
- Un formulaire à remplir décrivant le principe de l'opération, les objectifs principaux, les cibles, les choix stratégiques, les grandes phases de l'opération... en tenant compte des critères dévaluation décrits précédemment.
- Des exemples de supports et outils réalisés.

Télécharger le formulaire de participation

Remise des prix

La cérémonie de remise des prix aura lieu jeudi 13 octobre à Strasbourg, lors des 23e Rencontres nationales du transport public.

Des questions ?

Contactez le GIE Objectif transport public
Tél. : 01 48 74 04 82
E-mail : sophie.bochereau@objectiftransportpublic.com